Se ha advertido a los compradores sobre un producto de belleza que ahora ha sido retirado del mercado por un «riesgo microbiológico» que puede causar daños oculares graves.
La Oficina de Normas y Seguridad de Productos (OPSS) ha emitido un aviso de retirada del agua limpiadora micelar Simple Kind to Skin, y se insta a los clientes a comprobar si tienen las botellas afectadas:
- Tamaño del producto: 200 ml Códigos de lote: 610041, 611641, 615941
- Tamaño del producto: 400 ml Códigos de lote: 611141, 611341, 611441, 613341, 613441, 614541, 614741, 614
- Tamaño del producto: 730 ml Códigos de lote: 613841, 613941, 611041, 616641, 616741
No incluido en este retiro del mercado:
- Otros productos simples
- Cualquier producto de agua limpiadora micelar Simple Kind to Skin de 200 ml, 400 ml o 730 ml que no lleve los códigos de lote enumerados anteriormente
Los códigos de lote se pueden encontrar en el fondo de la botella.
OPSS dijo: «Se ha identificado que los lotes afectados pueden estar contaminados microbiológicamente, lo que puede causar inflamación ocular.
«Los lotes afectados no cumplen los requisitos del Reglamento (CE) 1223/2009 (el ‘Reglamento sobre cosméticos’).»
La OPSS agregó: «El producto ha sido retirado del mercado y retirado de los usuarios finales por Unilever. Los consumidores en posesión de un lote afectado deben dejar de usar el producto inmediatamente.
«Acceda al Aviso de retiro del mercado de Simple Kind to Skin o comuníquese con su lugar de compra para obtener instrucciones sobre devoluciones, eliminación y reembolso/reparación».
El retiro se aplica en el Reino Unido y la República de Irlanda.
Desde entonces, Simple ha emitido una declaración sobre el retiro, que dice: «Estamos retirando estos productos porque la seguridad de las personas que compran y usan nuestros productos es nuestra principal prioridad.
«Otros productos de Simple no se ven afectados por este problema. Entendemos que las retiradas de productos pueden ser preocupantes y lamentamos cualquier inquietud o inconveniente que esto pueda haber causado».
Se ha recomendado a todos los clientes afectados que se comuniquen con la línea de atención al consumidor de Simple por correo electrónico a [email protected] para obtener más orientación y un reembolso, o que llamen al 0800 146 252 (Reino Unido) o al 1800 604 060 (ROI).
Si bien no es necesario un comprobante de compra, los clientes deben enviar una fotografía del producto y el código de lote afectado.
Simple agregó: «El retiro del mercado se inició luego de pruebas que identificaron la posible presencia de bacterias en algunas unidades (dentro de lotes específicos), lo que tiene el potencial de causar inflamación ocular en algunos consumidores.
«Si tiene alguna inquietud sobre su salud, le recomendamos buscar el consejo de un profesional médico».
Añadió: «Simple ha cuidado la piel sensible durante más de 60 años y seguimos comprometidos a fabricar productos que cumplan con los estándares de seguridad y calidad que la gente espera de nosotros».
Tyla se comunicó con la empresa matriz de Simple Skincare, Unilever, para obtener más comentarios.
